服务与支持

最大化设备正常运行时间对于任何工具的高效使用至关重要。我们提供多种服务合同，以满足在保修期结束后仍需快速、高效在线和现场支持的需求。合同范围从仅支持服务到包含所有零部件的全面保障，可根据您的具体需求进行调整。

高科技工具的最佳性能取决于对设备的全面维护：这在保障运行稳定性、高吞吐量和最大化运行时间方面尤为重要。所有海德堡仪器系统均提供标准12个月保修，涵盖设备规格（仅限稳定环境条件下）及系统所有部件（激光器除外）。此外，我们为客户提供最长4年的延长保修选项，助力确保系统性能始终处于最佳状态。

我们的系统有或可能有各种软件和硬件升级。这些升级可进一步降低拥有成本，使您能够进入新市场并提高整体生产率。我们不断扩大可用升级的范围：这样，只要有可能，我们就会让拥有我们系统的每个人都能享受到我们的持续改进。

专家服务：通过我们的服务支持以及工艺和应用实验室 专家的培训，您可以充分利用我们的技术专长和工艺知识。